Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Diese Erklärung informiert dich darüber, welche Daten wir auf dibe.agency verarbeiten, wozu wir das tun und welche Rechte du hast. Es gelten das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die DSGVO.

1. Verantwortlich

Digital Vibes GmbH (DIBE Agency) Nidelbatstrasse 56 8038 Zürich Schweiz

E-Mail: team@dibe.agency WhatsApp: +41 79 713 15 68

Vertreten durch Dana Vaks.

2. Hosting & Infrastruktur

Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet (USA/EU-Regionen je nach Konfiguration). Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Vercel technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, angeforderte URL, Browser- und Geräteinformationen), um den sicheren und performanten Betrieb zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / überwiegendes Interesse nach DSG).

3. Cookies & lokale Speicherung

Technisch notwendige Cookies bzw. lokaler Speicher kommen zum Einsatz, um die Website zu betreiben, deine Sprachauswahl und deine Analytics-Einstellung zu speichern.

Google Analytics kann nach deiner Einwilligung die Cookies _ga und _ga_<ID> setzen. Sie dienen dazu, Besucher und Sitzungen statistisch zu unterscheiden. Laut Google beträgt die reguläre Speicherdauer bis zu zwei Jahre. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

4. Analyse & Tracking

DataFast: Wir nutzen DataFast (datafa.st) für eine datenschutzfreundliche Reichweitenmessung, zum Beispiel Seitenaufrufe, Verweisquelle, grobe Herkunft, Geräteklasse und ausgewählte Interaktionen. DataFast arbeitet cookiefrei und ohne geräteübergreifende Kennungen. Es lädt unabhängig von deiner Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer statistischen Auswertung der Websitenutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. überwiegendes Interesse nach DSG).

Google Analytics: Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung laden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited. Dabei können Angaben zu aufgerufenen Seiten, Nutzung, Browser, Gerät und grobem Standort verarbeitet und an Google übermittelt werden. Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern in der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich nicht zu protokollieren oder zu speichern. Wir haben Google-Signale und Werbepersonalisierung in unserer Einbindung deaktiviert. Google Analytics bleibt vollständig blockiert, solange du nicht zustimmst. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 31 DSG). Du kannst sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

5. Kontaktformular & Kommunikation

Wenn du unser Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten:

• Name • E-Mail-Adresse • Telefonnummer (optional) • Nachricht

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage und die damit verbundene Kommunikation. Rechtsgrundlage: Vertrag bzw. vorvertragliche Massnahmen und/oder deine Einwilligung (Checkbox im Formular).

Der Versand der Formularnachrichten erfolgt über Resend (E-Mail-Dienstleister). Resend verarbeitet die Nachricht und die angegebenen Kontaktdaten als Auftragsverarbeiter, um die Zustellung an unser Postfach (team@dibe.agency) zu ermöglichen.

Zusätzlich geht eine Kopie jeder Anfrage an GoSupportIt (gosupport.it), unser Support-Postfach. Dort sortieren wir Anfragen und beantworten sie, teilweise mit Unterstützung von KI. GoSupportIt verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Wir speichern Anfragen nur so lange, wie es für die Bearbeitung und allfällige gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist.

6. E-Mail, WhatsApp & Website-Chat

Wenn du uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten zur Beantwortung deiner Anfrage. WhatsApp wird von Meta betrieben; beim Öffnen des WhatsApp-Links gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta/WhatsApp.

Website-Chat: Auf unserer Website bieten wir einen Chat von GoSupportIt (gosupport.it) an. Der Chat wird auf jeder Seite geladen; dabei werden technisch notwendige Daten wie deine IP-Adresse und Browserangaben an GoSupportIt übermittelt, und der Chat kann im Browser speichern, welches Gespräch zu dir gehört. Wenn du schreibst, verarbeiten wir deine Nachrichten und alle Angaben, die du darin machst. Die Antworten erstellt zunächst eine KI; Anfragen, die sie nicht selbst lösen kann, übernimmt unser Team. GoSupportIt verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Fragen schnell zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. überwiegendes Interesse nach DSG), und, sobald du eine Anfrage stellst, vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte gib im Chat keine besonders schützenswerten Daten ein.

7. Schriften & eingebundene Dienste

Schriften werden über next/font selbst gehostet und nicht von Google-Servern nachgeladen. Es werden keine Social-Plugins oder eingebetteten Karten standardmässig geladen. Externe Medien (z. B. Videos) binden wir nur so ein, dass sie datenschutzfreundlich oder erst nach Interaktion geladen werden.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

9. Deine Rechte

Du hast, je nach anwendbarem Recht, jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten • Berichtigung unrichtiger Daten • Löschung deiner Daten • Einschränkung der Verarbeitung • Widerspruch gegen die Verarbeitung • Widerruf erteilter Einwilligungen (ohne Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf) • Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

Zur Ausübung deiner Rechte melde dich unter team@dibe.agency. Du hast ausserdem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).

10. Unsere Apps und Spiele

Diese Erklärung gilt für dibe.agency. Für unsere eigenen Apps und Spiele gelten eigene Datenschutzerklärungen, weil dort andere Daten und Dienste im Spiel sind:

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Technik, Angebote oder Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung findest du stets unter /datenschutz/. Stand: September 2026.