Kontaktformular-Anfragen, die sortiert ankommen statt im Postfach zu verschwinden
Jede Formularanfrage wird zu einer Anfrage mit Status und Verlauf. Die KI erkennt, worum es geht, schreibt einen Antwortvorschlag, und die Antwort geht per E-Mail an den Absender.
Das ist drin
- Bestehendes Formular angebunden oder neu gebaut
- Bis zu 20 eigene Felder
- Falle für Bots statt Bilderrätsel
- E-Mail an dich zu jeder Anfrage
- Antwortvorschlag, Antwort per E-Mail an den Absender
- Felder
- Name, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Nachricht und bis zu 20 eigene
- Start
- Vorschlag-Modus
- Antwort
- Per E-Mail an den Absender
- Beispiel
- Beide Formulare auf dieser Website
Das Problem ist nicht das Formular, sondern die Mail danach
Ein Kontaktformular tut fast immer dasselbe: Es verschickt eine E-Mail an eine Sammeladresse. Von dort wird sie weitergeleitet, jemand liest sie auf dem Handy und nimmt sich vor, später zu antworten, und am Montag weiss niemand mehr, ob das schon passiert ist.
Das Formular hat seinen Job gemacht. Was fehlt, ist alles danach: wem die Anfrage gehört, ob sie beantwortet ist und was der Kunde schon geschrieben hat. Genau das bekommt jede Formularanfrage in GoSupportIt, weil sie keine Mail mehr ist, sondern eine Anfrage mit Status.
Was mit einer Formularanfrage passiert
Vom Absenden bis zur Antwort in vier Schritten, ohne dass jemand eine Mail weiterleiten muss.
Ankommen
Das Formular schickt direkt an GoSupportIt. Die Anfrage erscheint in der Inbox, und du bekommst eine E-Mail dazu.
Einordnen
Die KI erkennt, ob es eine Frage, eine Offertanfrage, eine Buchung oder ein Support-Fall ist, und wie dringend.
Vorschlagen
Sie schreibt einen Antwortvorschlag aus deinem Wissen. Formulare starten bewusst in diesem Modus.
Antworten
Du schickst ab, so wie er ist oder angepasst. Die Antwort geht per E-Mail an die Adresse aus dem Formular.
Frag im Formular, was du für eine Antwort brauchst
Die häufigste Antwort auf eine Formularanfrage ist eine Rückfrage. Für wann? Für wie viele? Welches Modell? Jede Rückfrage kostet einen Tag, und manche Kunden melden sich danach nicht mehr.
Deshalb nimmt das Formular neben Name, E-Mail, Telefon, WhatsApp-Nummer und Nachricht bis zu 20 eigene Felder mit. Welche das sind, legen wir mit dir fest, und zwar nach den Rückfragen, die du heute am häufigsten stellst. Was die KI im Formular schon bekommt, muss sie nicht mehr erfragen.
Unser eigenes Formular als Beispiel
Die beiden Formulare auf dieser Website, das Kontaktformular und die Projektanfrage, machen genau das. Jede Anfrage geht wie bisher per E-Mail an unser Team und zusätzlich als Kopie an GoSupportIt. Fällt GoSupportIt einmal aus, merkt der Absender davon nichts, weil die E-Mail allein entscheidet, ob das Absenden geklappt hat.
So kann man es auch bei dir machen, wenn du dein bestehendes Formular behalten willst: Es schickt weiter wie gewohnt und zusätzlich an die Inbox. Oder du ersetzt es ganz und lässt das Formular direkt an GoSupportIt senden. Welcher Weg passt, hängt davon ab, was heute an deiner Formular-Mail hängt.
Wie viele Anfragen hast du im Monat?
Sag uns, was bei dir reinkommt und über welche Kanäle. Wir sagen dir, was die KI davon übernehmen kann und was bei dir bleibt.
Das läuft mit GoSupportIt
GoSupportIt ist ein Produkt von Digital Vibes GmbH, also von uns. Auch der Chat auf dieser Website läuft damit. Wir richten es für dich ein und stimmen es ab.
- Website-Chat, Kontaktformular, Gmail und API in einer Inbox
- Pro Kanal wählbar: KI aus, Vorschlag oder Autopilot
- Was eine Entscheidung braucht, landet mit allen Angaben bei dir
Mehr Anfragen, die auch beantwortet werden
Ein gutes Formular bringt mehr Anfragen, und die Inbox sorgt dafür, dass keine liegen bleibt. Wir richten beides ein, bauen auf Wunsch die Seite, auf der das Formular steht, und sorgen dafür, dass mehr Leute überhaupt bis dorthin kommen.
AI Kundensupport
Website-Chat, Kontaktformular und Gmail in einer Inbox. Die KI antwortet oder schlägt vor, du entscheidest. Wir richten es ein.
Mehr erfahrenWebsite & SEO
Website, SEO, Hosting und laufende Betreuung aus einer Hand. Damit dein Webauftritt gefunden wird und Anfragen bringt.
Mehr erfahrenDigitale Werbung
Kampagnen auf Social Media, Google und LinkedIn, die passende Besucher auf klare Landingpages bringen.
Mehr erfahrenHäufige Fragen
Ja. Das Formular kann wie bisher an deine Adresse schicken und zusätzlich an GoSupportIt. So machen wir es auf dieser Website. Bei Formular-Plugins, die keine zweite Adresse erlauben, bauen wir eine kleine Weiterleitung oder ersetzen das Formular.
Mit einer Falle für Bots: einem Feld, das Menschen nicht sehen und Bots ausfüllen. Deine Besucher müssen dafür keine Ampeln oder Zebrastreifen anklicken. Ganz ausschliessen lässt sich Spam damit nicht, aber der grösste Teil der automatischen Einträge bleibt draussen.
Nur wenn du es einschaltest. Formulare starten im Vorschlag-Modus: Die KI schreibt, ein Mensch schickt ab. Du kannst den Kanal später auf Autopilot stellen, und auf Wunsch wartet die KI dann ein paar Minuten, damit die Antwort nicht Sekunden nach dem Absenden kommt.
Bereit, digital sichtbarer zu werden?
Erzähl uns kurz, wo du gerade stehst. Wir zeigen dir, welche Mischung aus Social Media, Website, SEO, Content und Automationen Sinn macht.